Einführung
Willkommen bei sellify!
Von den im Folgenden ausgeführten Tipps und Informationen werden sowohl neue Benutzer als auch Benutzer, die sellify bereits kennen, profitieren. Dieses Benutzerhandbuch verschafft Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten und Funktionsweisen von sellify und erklärt, wie Sie und Ihr Unternehmen die Anwendung effizient einsetzen.
Für Fragen und Hilfestellung steht Ihnen unser Supportteam gern unter: support@businessacts.de oder +49 221 99 592 - 99 zur Verfügung.
CRM-Definition
Mit der Customer-Relationship-Management-Lösung sellify legen Sie den Fokus ganze auf Ihre Kunden und Geschäftsbeziehungen. Sie verwalten Dokumente digital und unterstützen Ihre Mitarbeiter bei der Erledigung komplexer Vorgänge und anfallender Routinearbeiten durch geführte Prozesse und den einfachen Zugriff auf alle kundenrelevanten Daten und Vorgänge. So steigern Sie nicht die Leistungsfähigkeit jedes Anwenders und schaffen sowohl auf Mitarbeiter- aber auch Kundenseite einen deutlichen Mehrwert, denn die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing. In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mit der CRM-Lösung sellify werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirkt.
Allgemeines zu dieser Online-Hilfe
Dieses Handbuch dokumentiert den sellify Standard ohne Zusatzmodule und Customizing und kann daher von Ihrem individuellen System abweichen. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Systemadministrator für weitere Erklärungen oder kicken Sie hier um eine Beschreibung der Zusatzmodule aufzurufen.
In der Lektion "Allgemein" erhalten Sie zunächst generelle Informationen zu sellify; diese beinhalten sowohl in sellify verwendete Icons als auch Begriffe und eine Erklärung der Tastatursteuerung zu sellify.
Die Lektion "Aufbau" erklärt die einzelnen Informationsobjekte, die Sie über die Navigationsleiste von sellify erreichen können.
Welche Funktionen Ihnen in sellify zur Verfügung stellen und wie Sie diese konkret anwenden, wird in der Lektion "Funktionen" beschrieben.
Um in sellify Datensätze einsehen, bearbeiten oder löschen zu können, sind die entsprechenden Rechte auf Benutzer- oder Benutzergruppenebene erforderlich. Details zur Verwendung dieser Rechte finden Sie in Kürze im Handbuch zum sellify-Admin.
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in dieser Online-Hilfe die männliche Form; entsprechende Begriffe gelten grundsätzlich für alle Geschlechter.